Especificaciones técnicas

Our old bike at home was broken and I also wanted to try an electric bike, so I chose the c9. I don’t know much about bikes, but until now it feels comfortable and easy to ride. I think it was a good choice.

Compré dos bicicletas dyu c9, una para mi madre y otra para mí. al principio nos encantaron, son cómodas fáciles de manejar y tienen buena potencia

Después de dos meses una empezó a hacer mucho ruido y perdió fuerza. mi esposo y yo revisamos la cadena y los engranajes pero estaban bien. al abrir el motor encontramos pequeños fragmentos rotos y envié fotos al servicio técnico de dyu

Lo que realmente me enfadó fue que insinuaran que nosotros mismos habíamos causado el daño y por eso no querían cubrirlo con la garantía. me pareció muy injusto y desagradable. por suerte teníamos fotos que demostraban que el motor no había sido abierto antes

Finalmente dyu aceptó la garantía, envió un motor nuevo gratis y se disculpó. ahora la bicicleta funciona perfectamente. fue un proceso frustrante pero al final solucionaron el problema

La bicicleta va bien cuando funciona, pero que aparezca un error después de solo una semana de uso normal no me parece aceptable. El servicio técnico respondió y me enviaron una pieza de repuesto, pero sigo teniendo dudas sobre la calidad y la fiabilidad del producto. Ojalá no vuelva a fallar.

no sé si será solo la mía, pero el cambio va fatal a veces. hace ruido, cuesta cambiar de marcha y parece que se queda atascado. le puse lubricante a la cadena y no cambió nada. además el desgaste de los engranajes me parece demasiado rápido.

En general va bien, aunque el cargador se calienta bastante mientras carga. No sé si será normal.